로보락 오류코드, 번호별 뜻과 해결 방법
청소 중에 갑자기 멈추면서 앱에 번호가 뜨면 그게 무슨 뜻인지부터 막힙니다. 로보락 오류는 번호마다 가리키는 부품이 정해져 있어서, 번호만 알면 어디를 봐야 하는지 바로 알 수 있어요.
제조사 지원 문서에 번호별 안내가 올라와 있는데 문서가 하나씩 흩어져 있죠. 자주 뜨는 번호를 한자리에 모아 정리했어요.
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| 로보락 오류코드, 번호별 뜻과 해결 방법 |
로보락 오류 번호별 뜻과 조치
번호는 고장난 부품을 가리킵니다. 센서 쪽인지 브러시 쪽인지 필터 쪽인지가 번호로 나뉘어서, 엉뚱한 데를 뜯을 일이 줄어들죠. 아래는 로보락 지원 문서에 안내된 조치를 번호순으로 모은 것입니다.
| 번호 | 가리키는 곳 | 조치 |
|---|---|---|
| 오류-1 | 레이저 거리 센서 | 전원을 켠 뒤 센서가 도는지 본다. 안 돌면 손으로 조심히 돌려주고 재시작 |
| 오류-4 | 클리프 센서 | 센서를 닦고, 어두운 색 카펫이나 깔개 위가 아닌 곳으로 옮긴다 |
| 오류-5 | 메인 브러시 | 브러시 양끝과 설치 슬롯 안쪽까지 엉킴을 푼다. 이후 카펫 모드를 켜고 돌려본다 |
| 오류-8 | 주행 고착 | 주변 장애물을 치우고, 손으로 눌러 돌려 걸린 데가 있는지 본다. 물탱크가 있으면 빼고 재시도 |
| 오류-9 | 필터 자석 | 필터 옆면의 자석을 확인한다. 없으면 필터를 교체 |
| 오류-10 | 젖은 필터 | 필터를 씻은 뒤 완전히 말려서 다시 끼운다 |
| 오류-13 | 충전 접점 | 충전기와 본체 아래 접점을 둘 다 닦고 부식 여부를 본다 |
| 오류-18 | 팬 이물질 | 본체 측면을 손으로 여러 번 쳐서 팬에 낀 이물질을 털어낸다 |
오류-5는 머리카락이 감겨서 나는 경우가 많아요. 브러시 겉만 훑고 끝내면 슬롯 안쪽에 남은 게 다시 걸리는데, 감기는 자리와 푸는 순서는 👉 로봇청소기 머리카락 엉킴, 감기는 자리 3곳과 푸는 순서에서 다뤘어요.
오류-13이 반복되면 접점만 닦아서는 안 잡히기도 합니다. 도크 복귀 자체가 안 되는 것과 접점 문제는 증상이 비슷해 헷갈리는데, 손으로 도크에 얹어보면 어느 쪽인지 확인할 수 있습니다. 구분법은 👉 로봇청소기 충전 안됨, 도크에 올려보면 원인이 갈립니다에 정리해뒀습니다.
번호가 아니라 문구로 뜨는 오류
모든 오류가 번호로 나오지는 않아요. 두 가지는 문장으로 뜨는데, 번호를 아무리 찾아도 안 나오는 게 이 경우예요.
- 내부 오류: 안내된 조치는 공장 기본 설정으로 되돌리는 것입니다. 맵이 지워지니 백업이 되는 모델이면 먼저 저장해두세요.
- 팬 속도 저하 오류: 필터를 새것으로 바꾸라고 안내합니다. 청소가 아니라 교체입니다.
둘 다 조치가 굵직한 편이라 그 전에 확인할 게 있습니다. 앱을 최신 버전으로 올리고 본체를 한 번 재시작해보는 것으로 사라지는 경우가 있어요. 초기화는 그다음입니다.
필터 때문에 나는 오류가 셋입니다
번호를 나란히 놓고 보면 필터가 원인인 오류가 세 개입니다. 오류-9, 오류-10, 그리고 팬 속도 저하 오류죠. 한꺼번에 뜬다는 뜻이 아니라, 각각 따로 뜨지만 손댈 곳은 전부 필터라는 뜻이에요.
- 자석이 붙어 있나 — 오류-9는 필터 옆면 자석을 못 읽어서 납니다. 호환 필터 중에 이 자석이 빠진 제품이 있어요.
- 완전히 말랐나 — 오류-10은 젖은 채로 끼웠을 때 납니다. 씻고 바로 넣으면 다시 뜹니다.
- 막히지 않았나 — 팬 속도가 떨어지면 교체 신호입니다. 눈으로 깨끗해 보여도 미세먼지가 원단에 박히면 바람이 안 통해요.
세척 직후에 오류-10과 팬 속도 저하가 함께 뜨는 일이 있어요. 덜 마른 상태로 끼우면 젖은 것도, 바람이 안 통하는 것도 동시에 성립하거든요. 하루쯤 완전히 말리고 끼우면 둘 다 정리됩니다.
목록에 없는 번호가 떴다면
지원 문서에 한국어로 올라와 있는 번호는 위의 여덟 개입니다. 그 밖의 번호를 봤다면 모델이나 앱 버전에 따라 코드 체계가 다를 수 있어요.
영어권 자료에 도는 번호별 해석은 모델과 세대에 따라 어긋나는 경우가 있습니다. 다른 부품을 뜯게 되면 멀쩡한 곳을 건드리는 셈이 돼요.
이럴 때는 앱에 뜬 문구를 그대로 읽는 게 빠릅니다. 번호 아래에 한 줄 설명이 함께 나오는 경우가 많고, 그 문장이 어느 부품인지 알려주거든요. 그래도 안 잡히면 모델명과 번호를 함께 적어 고객지원에 문의하는 편이 낫습니다.
| 센서 계열 | 오류-1(레이저) · 오류-4(클리프) |
| 구동부 계열 | 오류-5(메인 브러시) · 오류-8(고착) · 오류-18(팬 이물질) |
| 필터 계열 | 오류-9(자석) · 오류-10(젖음) · 팬 속도 저하(교체) |
| 충전 계열 | 오류-13(접점 오염·부식) |
| 문구로 뜨는 것 | 내부 오류 · 팬 속도 저하 |
| 공통 | 조치 후에도 반복되면 고객지원 문의 |
자주 묻는 질문
오류-10이 계속 뜨는데 필터를 새로 사야 하나요?
먼저 말리는 걸 확인해보세요. 오류-10은 필터가 젖었을 때 나는 신호라 완전히 건조하면 사라지는 경우가 많습니다. 다 말렸는데도 반복되면 그때 교체를 보면 됩니다.
호환 필터를 썼는데 오류-9가 떴어요.
필터 옆면의 자석을 확인해보세요. 본체가 필터 장착을 이 자석으로 감지하는데, 호환 제품 중에 자석이 빠진 게 있습니다. 자석이 없으면 아무리 잘 끼워도 인식이 안 돼요.
오류-1이 뜨면 센서를 교체해야 하나요?
교체부터 볼 일은 아닙니다. 안내된 조치는 전원을 켠 상태에서 레이저 장치가 도는지 보고, 멈춰 있으면 손으로 조심히 돌려준 뒤 재시작하는 것입니다. 그래도 같은 번호가 나오면 문의 단계로 넘어가세요.
초기화하면 청소 기록과 맵이 지워지나요?
공장 기본 설정 복원은 저장된 맵을 포함해 되돌립니다. 맵 백업을 지원하는 모델이면 초기화 전에 저장해두시는 게 좋아요.
안내 — 최종 확인: 2026년 8월 5일. 오류 코드와 조치는 모델·펌웨어 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 분해가 필요한 조치는 보증에 영향을 줄 수 있으니 공식 고객지원을 먼저 확인하세요.
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